Les résultats d'une enquête récente impliquant des dirigeants d'entreprises et des leaders de la chaîne d'approvisionnement aux États-Unis révèlent un optimisme palpable. En effet, ces leaders sont convaincus que l'intégration de l'IA pourrait transformer leur secteur, avec une projection de croissance du marché logistique américain atteignant 1,62 trillion de dollars d'ici 2029. Cependant, malgré cette perspective prometteuse, les systèmes actuels de nombreuses entreprises ne sont pas encore prêts pour une telle transition. L'enquête, qui a rassemblé les opinions de 200 professionnels, a mis en lumière à quel point l'IA est déjà cruciale pour anticiper et prévenir les disruptions dans la chaîne logistique. Une majorité écrasante, soit 92 % des dirigeants et 100 % des leaders de la chaîne d'approvisionnement, s'accordent à dire que l'IA est essentielle à cet égard.
Dans ce contexte, il est intéressant de noter que les entreprises ne restent pas les bras croisés. Beaucoup d'entre elles investissent activement dans des solutions basées sur l'IA, persuadées qu'elles obtiendront un retour sur investissement. En effet, 24 % des dirigeants estiment avoir déjà constaté des bénéfices tangibles, tandis que 15 % des leaders de la chaîne d'approvisionnement s'attendent à un retour positif dans les six mois à venir. Et quand on regarde à deux ans, ce chiffre monte en flèche : 87 % des dirigeants et 89 % des leaders de la chaîne d'approvisionnement s'attendent à des résultats positifs.
Mais comment cette technologie est-elle utilisée au sein des chaînes d'approvisionnement ? La moitié des leaders affirment déjà utiliser l'IA pour améliorer la fiabilité de leurs opérations, tandis qu'une proportion similaire (45 %) utilise l'IA pour diversifier leurs fournisseurs. De plus, 39 % des répondants l'emploient pour synchroniser leurs réseaux d'approvisionnement. Néanmoins, un obstacle majeur persiste : seulement 19 % des dirigeants et 18 % des leaders de la chaîne d'approvisionnement peuvent se targuer d'une synchronisation digitale complète. Ce constat met en lumière la nécessité d'améliorer les infrastructures de données, un point qui demeure une source de frustration pour de nombreuses entreprises.
Une autre révélation intéressante de l'enquête est la divergence des préoccupations entre les dirigeants et les leaders de la chaîne d'approvisionnement. Les premiers sont principalement inquiets des interruptions de production, tandis que les seconds se concentrent sur les coûts d'inventaire et la réputation de leur entreprise. Malgré ces différences, un consensus émerge : il est impératif de passer d'une approche réactive à une stratégie proactive concernant l'IA. En effet, une étude de Fictiv a révélé que 34 % des entreprises de transport et de logistique n'ont même pas de stratégie de transformation numérique en place. Cela souligne un besoin urgent d'anticipation et de planification pour tirer pleinement parti des bénéfices que l'IA peut offrir.
À mesure que le secteur logistique évolue, il devient évident que l'intégration de l'IA est un passage obligé pour les entreprises souhaitant rester compétitives. Mais cela soulève des questions : comment les entreprises peuvent-elles surmonter ces obstacles? Quelles stratégies peuvent-elles adopter pour garantir une adoption réussie de l'IA? Si l'IA offre des promesses indéniables, la clé réside dans la capacité des entreprises à s'adapter et à innover.
PS : En lien avec cette dynamique, Zenbaia propose une plateforme qui permet de créer des agents intelligents utilisant l'IA générative pour optimiser vos processus métiers, sans nécessiter de compétences techniques. Les IA-assistants que vous pouvez créer avec Zenbaia peuvent considérablement améliorer votre productivité en vous aidant à accomplir vos tâches jusqu'à cinq fois plus rapidement.
Source originale : Katie Scott, "Logistics Companies are Pushing Hard on AI Uptake", publié le 31 mars 2025.
-thumb.webp)
