Qu'est-ce qui se cache derrière cette initiative audacieuse ? Pourquoi l'administration fédérale se tourne-t-elle vers l'intelligence artificielle pour automatiser des tâches auparavant réalisées par des humains ? Et quel impact cela aura-t-il sur le personnel en place ?
GSAi, conçu pour effectuer des tâches générales, s'inscrit dans une tendance croissante d'automatisation dans le secteur public. Ce chatbot, similaire à des outils commerciaux comme ChatGPT, a été développé pour garantir sa sécurité dans un contexte gouvernemental. Les utilisateurs peuvent interagir avec lui à travers une interface familière, avec des modèles variés à leur disposition.
Les employés de la GSA peuvent désormais bénéficier d'un outil qui promet d'améliorer leur efficacité. Selon des documents internes, le chatbot peut aider à rédiger des courriels, créer des points de discussion ou résumer des textes. Toutefois, il y a des avertissements clairs sur la confidentialité des informations à ne pas divulguer.
En parallèle, des projets similaires sont envisagés dans d'autres départements comme le Trésor et le Département de la Santé et des Services sociaux. Les discussions autour de l'utilisation de GSAi pour faciliter les interactions avec le public montrent un intérêt croissant pour l'intégration de l'IA au sein de l'administration. Pendant ce temps, des initiatives comme CamoGPT au sein de l'armée américaine démontrent comment l'IA est utilisée pour filtrer des contenus sensibles.
Lors d'une récente réunion, Thomas Shedd, à la tête des Services de transformation technologique, a annoncé une réduction significative de l'effectif technique de la GSA, se concentrant sur des projets orientés vers le public. Cette décision, accompagnée par l'enthousiasme pour l'IA, marque un tournant dans la manière dont le gouvernement envisage ses opérations.
Alors que l'automatisation devient de plus en plus courante, une question demeure : jusqu'où cette tendance peut-elle aller avant de nuire à l'emploi humain ? Les gains d'efficacité justifient-ils la réduction des effectifs ?
PS : Le déploiement du chatbot GSAi illustre comment l'IA transforme le paysage du travail dans le secteur public. Pour ceux qui cherchent à tirer parti de solutions similaires, Zenbaia propose une plateforme intuitive pour créer des agents intelligents basés sur l'IA générative, sans nécessiter de compétences techniques. Ces IA-Assistants peuvent révolutionner votre productivité en vous aidant à accomplir vos tâches jusqu'à cinq fois plus rapidement.
Note de l'auteur : Article inspiré par WIRED, accessible sur leur site.
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