L'IA redéfinit notre manière de travailler ensemble, en améliorant les dynamiques de groupe et en renforçant l'intelligence collective au sein des entreprises.
Prenons l'exemple d'une réunion avec un client où un consultant rédige un compte rendu. Traditionnellement, ce document, bien que précieux, est souvent consulté par un nombre limité de personnes, ce qui freine la circulation de l’information. Grâce à l’IA, ce compte rendu peut être analysé pour en extraire des informations clés, identifier des problématiques récurrentes et proposer des pistes d’amélioration. En rendant ces insights accessibles à toute l’équipe, l’IA transforme un document statique en un levier d’intelligence collective, catalysant des améliorations significatives.
Cependant, l’intégration de l’IA dans le travail d’équipe pose des défis. Elle requiert une vision claire et un engagement des dirigeants, notamment des Directeurs Généraux (DG) et des Directeurs des Ressources Humaines (DRH). Ces leaders doivent encourager l’adhésion des équipes, en montrant que l’objectif n’est pas d’automatiser à outrance, mais d’enrichir les compétences. L’adoption de l’IA doit être perçue comme un moyen d’optimiser le travail collectif, et il est crucial d’accompagner les équipes dans cette transition. Cela implique de leur enseigner comment interagir efficacement avec l’IA et de leur fournir des outils adaptés au travail collaboratif.
Il est également primordial de veiller à ce que l’IA ne soit pas utilisée de manière isolée, où chaque collaborateur opère avec son propre assistant sans lien avec les autres. Une telle approche entraînerait une fragmentation des connaissances, empêchant ainsi la construction d’une intelligence collective enrichie. Les organisations doivent privilégier des solutions d’IA favorisant la collaboration, intégrées aux dynamiques d’équipe et aux processus métier. Cela nécessite une réflexion approfondie sur la conception et la mise en place de ces outils, en veillant à leur alignement avec la culture d’entreprise et les objectifs stratégiques.
Selon Alian Garnier, nous assistons à une transformation majeure dans le monde du travail. L’ère de l’hybridation entre l’humain et l’IA est à nos portes. Les entreprises les plus performantes de demain ne seront pas celles qui adopteront le plus de technologies, mais celles qui parviendront à élever leur niveau d’intelligence collective. Pour y parvenir, elles doivent intégrer des IA bien conçues et adaptées au travail de groupe, augmentant ainsi les capacités individuelles et collectives. Le véritable défi réside peut-être dans notre capacité à apprendre à collaborer avec nos IA pour construire une intelligence collective augmentée.
Source originale : Alain Garnier, "Quand l'IA devient un moteur d'intelligence collective", La Tribune.
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